POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TELBRO

Telbro, Ltd. implements a privacy policy in the European Union (GDPR)

Nous, Telbro, Ltd. (ci-après dénommés "TELBRO", "nous" et "notre"), nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à fournir une expérience en ligne sûre à tous nos utilisateurs et abonnés, tout en leur offrant une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Étant donné que nous recueillons certains types d'informations à votre sujet et auprès de vous, nos utilisateurs et abonnés, afin de répondre à vos demandes et de mieux répondre à vos besoins, nous estimons que vous devez bien comprendre les conditions entourant la collecte et l'utilisation de ces informations. La présente politique de confidentialité indique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment les corriger ou les modifier, et quelles mesures nous prenons pour protéger les informations personnelles qui nous sont fournies en ligne et hors ligne. Veuillez lire l'intégralité de la politique de confidentialité ci-dessous, ainsi que nos conditions d'utilisation, et contactez-nous si vous avez des questions.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

You can use http://www.sofroniev.eu ou de nos sites affiliés (collectivement, le "site Web") sans avoir de compte. Vous pouvez visiter le site Web, lire des articles et d'autres documents, parcourir les marchandises et vérifier les offres sans nous fournir d'informations permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez également nous contacter au sujet d'une vidéo, d'une image, d'un fichier audio ou d'une autre publication particulière sans avoir de compte. Certaines autres activités sur le site Web, telles que la publication de commentaires ou de critiques de produits et l'inscription pour recevoir des mises à jour par courrier électronique de TELBRO et de ses sociétés affiliées et partenaires, ne nécessitent pas l'ouverture d'un compte, mais peuvent exiger que vous fournissiez certaines informations personnelles telles que votre nom et/ou votre adresse électronique. D'autres activités encore, notamment l'achat de produits par le biais du site Web, nécessitent l'ouverture d'un compte utilisateur. Pour vous inscrire, vous devez créer un compte d'utilisateur, ce qui vous oblige à fournir votre adresse électronique et à choisir un mot de passe. Le mot de passe que vous choisissez est utilisé pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé.

Que vous vous inscriviez ou non, afin de fournir aux utilisateurs et aux abonnés le service et l'attention personnalisés les plus efficaces et améliorés, nous pouvons demander des informations vous concernant dans certaines circonstances et recueillir certaines informations automatiquement. Nous utilisons également des listes de contacts et d'autres informations obtenues auprès de tiers. Pour la commodité de tous nos clients et pour mieux vous servir, nous créons et maintenons un compte client qui comprend toutes les informations personnelles collectées que nous pouvons avoir concernant un individu. Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées ou modifier vos préférences en matière de réception d'offres et d'informations de notre part à tout moment, y compris en ce qui concerne le partage d'informations avec des tiers.

La présente Politique de confidentialité s'applique également à votre utilisation de toute page, plateforme ou application TELBRO détenue, gérée ou exécutée par un tiers, sous réserve des politiques applicables de ce tiers.

Information sur le bénévolat

Nous recueillons les informations personnelles identifiables que vous nous communiquez volontairement (telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre adresse IP, votre numéro de téléphone), lorsque vous vous abonnez ou créez un compte sur le site Web, passez une commande par le biais du site Web (voir la section ci-dessous pour plus d'informations sur les abonnements, la gestion des comptes et les commandes), participez à un concours ou à une loterie par le biais du site Web, demandez un catalogue ou enregistrez-vous volontairement sur le site Web. Ces informations supplémentaires sont souvent facultatives ou demandées de manière anonyme dans le cadre d'une enquête. Les visiteurs du site Web peuvent s'inscrire pour recevoir nos mises à jour par courrier électronique, participer à des enquêtes ou s'inscrire à des concours en ligne et à des loteries. L'inscription peut également être requise pour acheter des produits sur le site Web et participer à certaines autres fonctions disponibles sur notre site Web. Parfois, l'inscription peut être effectuée en soumettant uniquement une adresse électronique et un mot de passe. D'autres offres peuvent nécessiter la soumission d'informations supplémentaires. Par exemple, notre site Web peut vous demander quelles sont les disciplines que vous appréciez le plus, à savoir le surf, le patinage ou le snowboard. Les formulaires d'inscription indiqueront quelles informations sont obligatoires et quelles informations (le cas échéant) sont facultatives.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines autres informations, y compris, mais sans s'y limiter nécessairement, votre adresse IP et votre adresse de site Web de référence, le type de navigateur, le nom de domaine et les temps d'accès au site Web. Ces informations contribuent à faciliter votre expérience en ligne sur notre site web. En outre, nous utilisons des cookies pour suivre les schémas d'utilisation de notre site Web et pour contrôler l'affichage des publicités, ainsi que pour offrir d'autres fonctionnalités (telles que la vérification de l'âge, l'aide au suivi des articles dans votre panier sur les sites Web qui offrent des possibilités d'achat en ligne, et votre "reconnaissance" pour accélérer votre connexion lorsque vous visitez notre site Web). Vous pouvez désactiver les cookies, mais cela affectera votre expérience en ligne et il se peut que vous ne puissiez pas terminer une commande ou une transaction. Pour plus de détails sur les cookies, voir ci-dessous.

Other Information

Nous réalisons des études de marché afin d'améliorer en permanence nos marques et notre site Web et pouvons acheter ou louer des listes d'abonnés ou de clients potentiels auprès de tiers. Ces listes peuvent contenir des informations sur des abonnés ou des clients actuels. Ces informations peuvent être incluses dans notre base de données afin de nous aider à mieux vous servir, par exemple en minimisant les envois multiples de courriers et d'e-mails et en fournissant des informations adaptées à vos intérêts.

Informations accessibles au public

Le nom que vous fournissez (et non votre adresse électronique) est affiché aux autres utilisateurs lorsque vous publiez un commentaire ou une évaluation de produit sur notre site Web. N'oubliez pas que tous les commentaires, évaluations de produits ou autres informations que vous publiez sont accessibles au public. Tous les commentaires, évaluations de produits ou autres informations que vous publiez ou soumettez sur le site Web peuvent être redistribués sur Internet et par d'autres canaux médiatiques, et peuvent être vus par le grand public.

QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS RECUEILLIES ?

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes et améliorer notre site Web, nos produits et nos services. Nous pouvons, de temps à autre, produire des rapports pour les annonceurs, les sponsors et les vendeurs contenant des informations anonymes et globales sur nos utilisateurs et abonnés, telles que des informations démographiques, d'âge et d'utilisation en ligne. Ces informations nous permettent de fournir un contenu et des offres qui sont les plus pertinents pour nos utilisateurs et abonnés et de travailler plus étroitement avec les annonceurs. Nous n'incluons pas d'informations permettant d'identifier personnellement nos utilisateurs dans ces rapports.

Nous utilisons les informations personnelles afin de pouvoir afficher ou envoyer un contenu personnalisé aux visiteurs de notre site Web et envoyer des bulletins d'information, des courriers, des e-mails, des fonctionnalités, du matériel promotionnel, des enquêtes et d'autres mises à jour, informations ou offres à nos utilisateurs et abonnés. De temps à autre, nous pouvons également établir des relations commerciales avec d'autres personnes ou entités que nous estimons dignes de confiance et dont les politiques de confidentialité sont généralement conformes à notre politique de confidentialité ("Partenaires de choix"). Dans ce cas, nous pouvons partager et recouper des informations, y compris des informations personnelles vous concernant, qui permettront à nos partenaires de choix de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser.

Pour mieux vous servir, nous pouvons également combiner les informations que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins ou par le biais de nos catalogues. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations accessibles au public et des informations que nous recevons de nos partenaires de choix ou d'autres tiers. Nous utilisons l'ensemble de ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience d'achat avec nous, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et des événements susceptibles de vous intéresser, ainsi qu'à d'autres fins promotionnelles que nous déterminons de temps à autre.

L'utilisateur peut, à tout moment, choisir de ne pas recevoir ces informations en se rendant sur le site Web de la Commission européenne. se désabonner et en suivant les instructions figurant sur ces pages. Nous utilisons également les informations collectées pour évaluer et administrer nos produits et services, répondre aux demandes des clients, annoncer les gagnants des loteries/concours, répondre à tout problème futur, tel que des difficultés à naviguer sur le site Web ou à accéder à certaines fonctions, et pour évaluer les tendances des utilisateurs afin de déterminer quels produits et services sont les plus populaires auprès des

Nous permettons aux utilisateurs du site Web d'envoyer des produits, des articles, des vidéos, des images ou des liens par courrier électronique à d'autres parties susceptibles d'être intéressées par ceux-ci. Nous ne conservons pas les adresses électroniques (sauf si vous êtes un membre qui a déjà fourni volontairement votre adresse électronique) de l'expéditeur ou du destinataire de ces articles ou liens après leur envoi, et nous ne partageons pas les adresses électroniques "envoyer un ami" avec des tiers. Nous permettons également aux utilisateurs du site web de partager des produits, des articles, des vidéos, des images ou des liens par le biais de certains sites web tiers. Nous fournissons ces liens à titre de référence et de commodité uniquement. Un lien du Site Internet vers un site tiers ne signifie pas ou n'implique pas que TELBRO approuve le contenu de ce site tiers ou l'opérateur ou les opérations de ce site tiers.

Bien entendu, nous utilisons des informations personnelles pour vous permettre de vous abonner en ligne ou d'acheter des produits sur notre site Web. Nous, ainsi que nos agents, partenaires et consultants techniques et d'exécution, suivons des procédures soigneusement prescrites pour protéger les données des cartes de crédit dans le cadre de vos transactions et respectons certaines exigences légales.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les renseignements personnels sont à la disposition de TELBRO et des agents, partenaires et consultants techniques et d'exécution qui mettent notre site Web, nos produits et nos services à votre disposition. Les informations anonymes sont à la disposition de nos annonceurs, sponsors et partenaires promotionnels et commerciaux. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que de la manière décrite ci-dessous.

TELBRO et ses agents

TELBRO peut accéder à des données démographiques anonymes et globales ainsi qu'à toute information personnelle que vous fournissez à des fins de marketing interne, notamment pour vous envoyer des avis concernant les gagnants de loteries, les nouveaux sites Web, les services ou produits que nous offrons et toute autre commande. Pour faciliter les abonnements, les demandes de catalogue et les commandes, TELBRO mettra en mémoire cache les informations relatives à votre commande et créera une autorisation avec un compte marchand (par exemple, votre société de carte de crédit). Les sociétés d'hébergement de sites Web, les consultants techniques et de base de données, les agences de publicité, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de service à la clientèle et les sociétés d'exécution, y compris les sociétés qui nous aident à offrir des concours, des loteries et des promotions, peuvent avoir accès à des informations personnellement identifiables dans le cadre de la mise à disposition de nos produits et services. Toutes les sociétés travaillant pour et avec TELBRO doivent se conformer à nos politiques de confidentialité et ne sont pas autorisées à vendre vos informations à des tiers ou à les utiliser, sauf si nous l'avons autorisé et si vous l'avez autorisé, ou si la loi le permet ou l'exige.

Vendeurs participants

Nous pouvons offrir la possibilité d'effectuer des achats en ligne auprès de vendeurs spéciaux participants. Si nous le faisons, nous donnerons également aux fabricants, détaillants, grossistes ou distributeurs participants les informations relatives à la commande et l'autorisation de la banque commerciale. Chaque fois que vous passerez une commande auprès d'un vendeur participant, ce dernier disposera automatiquement de toutes les informations relatives à la commande. Les vendeurs participants ont leurs propres politiques de confidentialité et peuvent utiliser ces informations pour vous informer directement d'autres produits et offres qu'ils proposent. TELBRO n'est pas responsable des politiques de confidentialité respectives de ces tiers, et nous vous invitons à vous renseigner sur leurs pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations. En outre, tous les vendeurs recevront les mêmes données anonymes et globales que nos annonceurs.

Sociétés de cartes de crédit

Comme pour toute transaction, votre société de carte de crédit disposera de toutes les informations pertinentes concernant le nom du vendeur, le ou les articles achetés, la date, le coût total et d'autres informations nécessaires au traitement de la transaction. TELBRO ne fournira pas d'autres données personnelles à votre société de carte de crédit sans votre autorisation.

PAYMANT

Les moyens de paiement suivants sont acceptés par www.sofroniev.eu

Paypal  - https://www.paypal.com

 

Annonceurs, sponsors et partenaires promotionnels et commerciaux

Nous partageons des informations démographiques anonymes et globales (telles que le sexe, l'âge, le revenu, les loisirs, les intérêts, etc.), ainsi que des informations anonymes obtenues à partir de cookies et de technologies similaires, avec nos annonceurs, nos sponsors, nos partenaires promotionnels et commerciaux et nos vendeurs participants. Aucune information permettant d'identifier une personne n'est divulguée à l'un de ces tiers lors de la fourniture de ces rapports. Les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire et les mots de passe ne sont pas partagés avec les annonceurs, les sponsors ou les partenaires promotionnels, et ne sont communiqués qu'aux vendeurs spécifiques auprès desquels vous passez une commande en ligne.

Les informations que nous obtenons dans le cadre de transactions non Internet ou de loteries sont traitées différemment. Nous pouvons partager des informations de contact hors ligne avec des tiers, qui peuvent vous envoyer des offres ou des informations sur leurs produits ou services. Vous devez vous désinscrire si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de la part de tiers ou de notre part par courrier.

Votre adresse électronique n'est pas communiquée à des tiers, à moins que vous n'acceptiez de recevoir des informations de la part de ces tiers en choisissant de le faire. En d'autres termes, nous pouvons adresser des offres par courrier électronique à des utilisateurs ou à des abonnés au nom de nos partenaires commerciaux concernant un produit ou un service particulier susceptible de vous intéresser, mais uniquement si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir ces offres. Si vous souhaitez recevoir de telles offres, nous ne partagerons ni ne divulguerons votre nom ou votre adresse électronique à ces partenaires commerciaux, mais nous vous enverrons les informations ou les offres en leur nom. Par conséquent, bien que TELBRO puisse recevoir une rémunération de ses partenaires commerciaux pour ce service, TELBRO envoie les offres de sorte que vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec un tiers extérieur. Bien entendu, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces offres à tout moment.

Parfois, nous vous donnerons la possibilité d'accepter de recevoir des offres par courrier électronique de la part de tiers non affiliés à TELBRO. Si vous décidez d'accepter ces offres, nous fournirons, avec votre consentement, vos coordonnées à la tierce partie. Sur notre site Web, les visiteurs auront également la possibilité de s'inscrire directement auprès de certains annonceurs et sponsors pour participer à des concours ou des loteries ou pour recevoir des mises à jour par courrier électronique et d'autres informations directement de leur part. Les vendeurs et annonceurs tiers feront également appel à des consultants techniques et autres. Nous conseillons vivement aux visiteurs d'examiner attentivement les politiques de confidentialité de ces entreprises. TELBRO n'est pas responsable des politiques et procédures de confidentialité de tout tiers.

Vous devez savoir que si vous divulguez volontairement des informations, personnelles ou autres, en ligne dans un espace communautaire (que ce soit par le biais du site Web ou de tout autre service disponible en ligne), ces informations peuvent être recueillies et utilisées par d'autres personnes. Par exemple, si vous utilisez le chat, les forums, les tableaux d'affichage, les blogs ou les panneaux de messages, ou si vous publiez des informations personnelles en ligne (telles que votre adresse e-mail), vous pouvez recevoir des messages non sollicités de la part d'autres personnes. TELBRO n'a aucun contrôle sur cette utilisation de vos informations personnelles.

Note importante

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer toute information sans préavis ni consentement aux fins suivantes : si nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande légale ; pour mener des enquêtes sur les plaintes des consommateurs ou sur d'éventuelles violations de la loi ; pour protéger l'intégrité de notre site Web et de notre propriété ; pour protéger la sécurité de nos visiteurs ou d'autres personnes ; pour répondre à vos demandes ; ou pour coopérer à toute enquête légale.

HOMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Ynotre navigateur web propose des "cookies" qui, si vous autorisez leur utilisation, stockent de petites quantités de données sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement et ne peuvent donc pas être utilisés pour vous identifier personnellement. Toutefois, les cookies nous aident à déterminer quelles sont les fonctions que vous préférez et facilitent l'utilisation du site web. Nous utilisons un cookie pour conserver le contenu de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur le site Web. Les cookies nous permettent également de personnaliser notre contenu en fonction de vos préférences. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant votre navigateur. Bien que notre site Web soit consultable même si vous désactivez la fonction cookies de votre navigateur, si vous désactivez les cookies, certaines fonctions ou offres avancées et personnalisées ne seront pas disponibles pour vous. Nos annonceurs tiers peuvent également utiliser des cookies.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES BALISES WEB ?

Certaines pages du site Web peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web, également appelées "gifs à pixel unique". Ces images nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et de fournir des services co-marqués. Nous pouvons également inclure des balises web dans des messages électroniques promotionnels ou des bulletins d'information afin de compter le nombre de messages ouverts et auxquels il a été donné suite. Les pixels invisibles ne sont pas utilisés pour accéder à vos informations personnelles identifiables, mais ils constituent une technique que nous utilisons pour compiler des statistiques globales sur l'utilisation de notre site Web. Les balises Web ne recueillent qu'un nombre limité d'informations, notamment l'heure et la date de consultation de la page, le numéro de cookie et la description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Certaines de nos pages Web peuvent également contenir des balises Web placées par nos partenaires publicitaires pour nous aider à déterminer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

QU'EN EST-IL DES ANNONCEURS TIERS ?

Une partie du contenu tiers affiché sur notre site Web est fournie par des sociétés extérieures. Ce contenu peut contenir des cookies et des balises web. Contrairement aux cookies et aux balises web utilisés par TELBRO dans le contenu que nous contrôlons sur notre Site Internet, nous n'avons pas accès aux informations collectées à partir des cookies ou des balises web reçus en relation avec le contenu de tiers. Bien que nous fassions appel à des tiers que nous estimons dignes de confiance pour servir une partie ou la totalité du contenu placé sur notre site Web, les tiers peuvent utiliser des informations (ne comprenant pas d'informations personnellement identifiables) sur vos visites sur notre site Web pour aider à vous servir leur contenu tiers. Ils peuvent également partager des informations anonymes avec leurs clients, telles que la date et l'heure du contenu affiché, le contenu spécifique affiché, l'adresse IP et d'autres informations similaires.

COMMENT POUVEZ-VOUS CONTRÔLER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pensons que le choix de la manière et du moment où vous êtes contacté est la clé de la satisfaction du client. Par conséquent, nous vous proposons plusieurs moyens de mettre à jour vos coordonnées et/ou de modifier vos préférences.

1. Si vous avez un compte utilisateur sur notre site Web, vous pouvez vous connecter et mettre à jour ou modifier vos coordonnées ou vos informations de compte.
2. Vous pouvez vous désinscrire de l'une de nos mises à jour par courrier électronique en suivant les instructions de désinscription figurant dans le corps de tout message électronique.
3. Vous pouvez nous écrire et mettre à jour vos coordonnées ou nous demander de ne pas partager vos coordonnées personnelles avec des tiers à l'adresse suivante : Telbro, Ltd., Panayot Volov 55, vh.B,  Ville de Pleven, pays de Bulgarie, à l'attention du coordinateur de la protection de la vie privée. Dans ces cas, nous conserverons vos informations dans un fichier "ne pas promouvoir" de notre base de données.
4. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante privacypolicy@sofroniev.eu

Nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes de retrait, mais vous pouvez continuer à recevoir des informations promotionnelles de notre part par courrier pendant une période pouvant aller jusqu'à 60 jours en raison des calendriers d'impression et d'envoi, et jusqu'à 10 jours pour le courrier électronique. Vous pouvez également continuer à recevoir des informations de la part des tiers auxquels vos informations ont été précédemment divulguées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations importantes, telles que les données de votre carte de crédit, afin d'empêcher tout accès non autorisé pendant la transmission de vos commandes sur Internet. Nous intégrons des pratiques industrielles standard en interne et avec nos fournisseurs de services, qui, selon nous, conviennent au degré de sensibilité des informations concernées, afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles et d'éviter leur divulgation, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Vos informations personnelles peuvent également être protégées par le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription à un compte d'utilisateur sur notre site Web. Il vous appartient de protéger la confidentialité de tout mot de passe. Vous pouvez le modifier à tout moment en suivant les instructions figurant sur le site Web où vous vous êtes inscrit.

Bien que nous ayons mis en place des systèmes et des procédures pour sécuriser les données que nous conservons, la sécurité des transmissions sur Internet ne peut jamais être garantie. Notre politique est de limiter l'accès aux données personnelles aux employés ou agents de TELBRO qui ont un besoin spécifique d'accéder ou de récupérer ces informations. Nous stockons les données sur plusieurs systèmes de service, dans des environnements contrôlés. Pour maintenir la sécurité, nous effectuons régulièrement des examens internes de nos mesures de sécurité. N'oubliez pas, cependant, que toute information personnelle que vous publiez dans les commentaires, les évaluations de produits ou ailleurs sur le site Web est accessible à tous.

LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Le site Web peut comporter des caractéristiques ou des éléments susceptibles d'attirer les enfants de moins de 13 ans. TELBRO s'engage fermement à protéger la sécurité et la confidentialité des enfants qui visitent son site Web. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles en ligne auprès d'enfants de moins de 13 ans et nous avons adopté des techniques pour contrôler l'âge des utilisateurs de notre site Web afin de garantir le respect de la présente politique de confidentialité et de la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). La COPPA et les règlements qui l'accompagnent en vertu de la loi fédérale bulgare protègent la vie privée des enfants qui utilisent Internet. Notre site Web peut inclure des éléments et des fonctionnalités que nous estimons inappropriés pour les enfants de moins de 13 ans et qui ne sont pas nécessairement contrôlés. Nous encourageons tous les parents à parler à leurs enfants de la sécurité en ligne et à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants.

CHANGEMENTS DANS LA STRUCTURE DE L'ENTREPRISE

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons nous engager dans la vente de certains actifs et la société elle-même, ou des parties de celle-ci, peuvent être vendues, fusionnées ou autrement transférées. Dans le cadre de telles transactions et changements de propriété, les informations relatives aux utilisateurs, qu'elles soient personnellement identifiables ou non, peuvent constituer l'un des actifs transférés. TELBRO informera les utilisateurs concernés conformément à la procédure de modification de la présente politique de confidentialité décrite ci-dessous.

VISITEURS ET ABONNÉS EN DEHORS DE LA BULGARIE

Notre site web et les serveurs qui rendent le site web disponible dans le monde entier sont situés en Bulgarie. Les lois sur l'Internet en Bulgarie régissent toutes les questions relatives au site Web. Toutes les informations que vous fournissez en vous abonnant à notre site Web ou en vous enregistrant ou en passant une commande sur notre site Web seront transférées en Bulgarie. En visitant notre site Web et en soumettant des informations, vous autorisez ce transfert, ce traitement et cette utilisation. Nous adhérons aux principes de confidentialité de la sphère de sécurité US-UE ("EU Safe Harbor") en ce qui concerne certaines informations personnellement identifiables que nous recevons de clients et d'employés de l'Union européenne. TELBRO possède diverses autres unités commerciales, offres de services et collectes de données qui ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité, ni par la participation de TELBRO à la sphère de sécurité de l'UE, et TELBRO ne fait aucune déclaration de sphère de sécurité de l'UE concernant les données collectées ou utilisées dans ces unités commerciales, offres de services ou collectes de données. Pour de plus amples informations sur la sphère de sécurité de l'UE, veuillez consulter le site Web du ministère américain du commerce à l'adresse suivante http://www.export.gov/safeharbor.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité si nécessaire pour protéger nos utilisateurs et pour nous conformer à un environnement changeant. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité lorsque vous visitez notre site Web afin de vous assurer que vous connaissez et comprenez notre politique actuelle. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, ou à la manière dont nous utilisons ou recueillons vos informations personnelles identifiables, nous afficherons ces modifications de manière bien visible. Nous n'apporterons aucun changement matériel rétroactif à la manière dont nous traitons les informations personnelles collectées précédemment, sauf si vous nous autorisez à le faire ou si nous sommes légalement tenus de le faire, et dans ce cas, nous enverrons par e-mail aux visiteurs enregistrés du site Web des informations sur les changements matériels apportés à la présente politique de confidentialité.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en la matière, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante privacypolicy@sofroniev.eu. Veuillez indiquer l'URL du site Web et/ou l'âge spécifique du site Web concerné par votre demande. p

 

RETURN POLICY

 

• Nous proposons des remboursements plutôt que des échanges. Ainsi, vous pouvez commander à nouveau le style, la couleur et la taille que vous souhaitez, et ce à tout moment. Pour des raisons de suivi, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un véritable échange pour les chaussures retournées.
• Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'expédition de votre article pour effectuer un retour.
• TOUS les articles doivent être reçus dans leur état d'origine, non portés, et doivent inclure tous les emballages d'origine.
• Le fabricant garantit que les produits Sofroniev sont exempts de défauts de matériaux et d'assemblage. En cas de découverte d'un défaut dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez en informer le fabricant en remplissant le formulaire ci-dessous sur notre site Web. Les pièces ou produits défectueux seront réparés ou remplacés.
• Veuillez remplir notre formulaire à l'adresse suivante : www.sofroniev.eu/customercare
• La garantie peut être annulée dans les conditions suivantes : immersion du produit dans des liquides, usure inhabituelle ou prématurée et/ou preuve que le produit a été délibérément endommagé. La semelle des chaussures est en cuir véritable et ne doit pas être utilisée sur des surfaces humides. La garantie des chaussures ne couvre pas ce type de dommage. Vous trouverez plus de détails sur le bon de retour et la garantie sur notre site web : www.sofroniev.eu/customercare

            - conserver une bonne présentation (le produit n'est pas cassé, rayé, usé, lavé, repassé).

            - Il n'y a aucun dommage causé par une mauvaise utilisation.

            - Conservez l'emballage et les étiquettes d'origine.

• Nous n'acceptons les retours que pour les articles achetés à www.sofroniev.eu 

Veuillez envoyer un courriel à returnpolicy@sofroniev.eu

• Un remboursement sera effectué pour le prix d'achat.
• Le crédit sera uniquement appliqué au compte de la carte de crédit originale utilisée pour l'achat.
• You are responsible for return shipping costs.
• La plupart des crédits sont appliqués dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné, ce qui permet de tenir compte du temps de traitement et d'inspection.
• Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre compte aura été crédité.

 

Ou vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante
Telbro, Ltd.
Panayot Volov 55, vh.B, Street
Pleven

Post Code: 5800

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